Docs · 08
Définitions courtes des termes utilisés dans la documentation, le Diagnostic IA et le Client OS. Conçu pour être référencé, pas lu en entier.
- Système IA opérationnel
- Une architecture qui combine un déclencheur réel, vos données, vos règles métier, de l'IA encadrée, une action ou recommandation, un humain dans la boucle, et une mesure du ROI. Ce n'est pas un outil ; c'est un module qui vit dans vos opérations.
- Client OS
- L'espace client où vos systèmes IA activés sont pilotés : actions recommandées, approbations requises, résultats suivis, activité récente. Conçu pour grandir département par département.
- Diagnostic IA
- Le cadrage opérationnel qui commence par le Score Système gratuit : département prioritaire, goulot principal, et 2 à 4 systèmes IA à installer en premier. Pas un appel de vente : une première lecture exploitable.
- Score Système LSA
- Une estimation structurée 0 – 100 qui résume la maturité opérationnelle d'une entreprise et la facilité d'installation d'un premier système. Quatre paliers : manuel / fragmenté, structurable, prêt pour systèmes IA, avancé.
- Humain dans la boucle
- Conception où, selon le niveau de risque, certaines actions peuvent être automatisées tandis que les actions sensibles, à fort impact financier ou liées à la conformité passent par une validation humaine explicite. Un système bien conçu distingue les actions sûres à automatiser des actions qui doivent être validées.
- Événement business
- Un fait réel qui déclenche un système : nouveau lead reçu, opportunité passée au stade « proposition », vendredi 9 h pour la revue hebdo, facture émise. Distinct d'un déclencheur humain (clic, prompt).
- Workflow IA intégré
- Un flux automatisé qui relie 1 à 2 systèmes (CRM, calendrier, courriel) avec de l'IA encadrée. Plus structuré qu'une automatisation simple, moins complet qu'un système IA opérationnel.
- Assistant IA structuré
- Un assistant connecté à vos SOPs ou à un domaine ciblé. Premier palier d'investissement (typiquement 2,5 k – 7,5 k $). Utile pour démarrer ou pour un cas d'usage borné.
- OS départemental
- Plusieurs systèmes IA qui couvrent un département complet (ex. Ventes : qualification de leads + relance + génération de propositions + détection de risques). Pilotés dans le Client OS.
- OS multi-département
- L'architecture exécutive : ventes + direction + opérations alignés. Plusieurs OS départementaux qui partagent une lecture exécutive consolidée.
- ROI opérationnel
- Le retour mesuré sur la donnée réelle : heures économisées, leads qualifiés, taux de réponse, délai moyen, revues publiées. Pas une estimation annuelle ; un indicateur instrumenté dès l'installation.
- Logs
- Le journal persistant des actions et décisions d'un système : quoi, quand, sur quelle base. Permet de retracer une décision automatisée et de vérifier la conformité aux règles métier.
- Métriques
- Les indicateurs business que les systèmes mesurent en continu et qui apparaissent dans le Client OS sous « Résultats suivis ». Différent des logs : agrégés, projetés sur une période.